Teslimat Bilgileri

En Hızlı Çiçek olarak Türkiye'nin 81 iline, titizlikle hazırlanmış aranjmanlarınızı aynı gün teslim etme güvencesiyle ulaştırıyoruz. Aşağıda teslimat süreçlerimize dair tüm detayları bulabilirsiniz.

Aynı Gün Teslimat

Saat 14:00'e kadar tamamlanan siparişler, tercih ettiğiniz saat aralığında aynı gün içinde teslim edilir. Teslimat süreleri büyükşehirlerde 2-4 saat, diğer illerde 4-8 saat arasında değişebilir.

Teslimat Saat Aralıkları

• 09:00 - 12:00 (Sabah dilimi)
• 12:00 - 15:00 (Öğle dilimi)
• 15:00 - 18:00 (İkindi dilimi)
• 18:00 - 21:00 (Akşam dilimi)

Özel bir saatte teslimat isteğiniz varsa sipariş notuna ekleyebilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Bölgeleri

Türkiye'nin tüm illerine ve ilçelerine teslimat yapıyoruz. Uzak kırsal bölgelere teslimat bir sonraki iş gününe sarkabilir; bu durum sipariş sonrası müşteri hizmetleri tarafından size bildirilir.

Alıcı Evde Değilse Ne Olur?

Teslimat anında alıcıya ulaşılamazsa kuryemiz sırasıyla şu adımları izler:

1. Alıcıyı telefonla arar (sipariş sırasında verdiğiniz numaradan).
2. Komşu veya kapıcıya teslim için alıcıdan onay ister.
3. Uygun değilse adrese geri dönüş planlanır veya ertesi gün yeniden teslim denemesi yapılır.

Sipariş Takibi

Siparişinizin durumu her aşamada e-posta ve SMS yoluyla size iletilir. "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından da canlı olarak takip edebilirsiniz.

Sürpriz Teslimat

Alıcıya sürpriz yapmak istiyorsanız, sipariş notuna "lütfen önce beni arayın" ibaresi ekleyebilirsiniz. Kuryemiz teslimat öncesi alıcıya değil, size dönüş yapar.

Teslimat Ücreti

Seçtiğiniz bölgeye ve teslimat saatine göre ücret değişebilir. Sepet sayfasında teslimat ücretiniz net olarak gösterilir; sürpriz ek ücret alınmaz.